Bella Disain e-poe tellimisinfo ja müügitingimused

Käesolevad tellimistingimused kehtivad kõigile isikutele, kes sooritavad tellimuse www.belladisain.eu veebikeskonnas ning seeläbi sooritavad tehingu ostukeskonna omaniku Bella Disain OÜ-ga.

• Bella Disain OÜ-l on õigus muuta ning täiendada veebikeskonnas käesolevaid tellimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranägemise järgi.
  Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.belladisain.eu veebikeskonna kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
• Kauplemine toimub EUR valuutas.
• Tellija poolt esitatud tellimus on aluseks ostu-müügi lepingule Bella Disain OÜ ja Tellija vahel. Bella Disain OÜ nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma, jättes endale vajadusel õiguse tellimus tühistada sellest Tellijat informeerides.
• Bella Disain OÜ ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.

MAKSEVÕIMALUSED

Makstes ülekandega:

• Kui tellimus on tehtud, peale lingi MAKSA vajutamist edastame automaatselt Teie e-posti aadressile arve. Tellimust on hiljem võimalik vaadata Oma konto Tellimused alt. Arve saab välja printida peale MAKSA link vajutamist, lehe all servas märge Prindi arve.
• Tellimuse eest palume tasuda ühe (1) tööpäeva jooksul Bella Disain OÜ arveldusarvele LHV Pank, IBAN: EE427700771002685435, BIC-kood: LHVBEE22
• Väismakse korral palume arve tasuda kolme (3) tööpäeva jooksul.
• Makse selgitusse palume märkida Tellimuse number.
• Peale makse tegemist saadetakse Teile e-postile maksekinnitus, mis tähendab, et Teie makse on edukalt sooritatud ja Teie tellimus on võetud töösse.
• Juhul kui peale tellimuse sooritamist ei ole makset toimunud ühe (1) tööpäeva jooksul (välismakse puhul 3 tööpäeva jooksul) siis tühistame tellimuse.

Makstes Stripe kaardimaksega:

• Kui tellimus on tehtud, peale lingi TELLIMA vajutamist on Teil võimalus valida makseviisi vahel kas pangaülekandega, PayPal või Stripe kaardimakse. Veendu, et sinu deebet- või krediitkaardil on Visa või MasterCardi logo. Järgmisena tee kindlaks, et oled oma internetipangas lubanud internetiostud. Kui oled tihe internetist ostja, siis ilmselt on sul see aktiveeritud. Esmakordselt ostes, logi sisse enda internetipanka ja aktiveeri turvalised internetiostud. Midagi keerulist ei ole, juhendid leiad pangast, kui neist siiski abi ei ole, palun pöördu vastava panga klienditoe poole. 
• Järgmiseks vali maksmise viisiks turvaline Stripe kaardimakse. Edasi tuleb sisestada kaardi andmed vormi ja täida muud andmed. Vajutades nupule maksa - läheb hetk aega ja sulle ilmub teade edukast ostust. Kuskile panka või Stripe'i keskkonda sisse logima ei pea.
• Peale makse sooritamist saadetakse Teie e-postile maksekinnitus kui ka Bella Disaini poolt arve/tellimuse kinnitus, mis tähendab, et Teie makse on edukalt sooritatud ja Teie tellimus on töösse võetud.

Makstes Paypaliga:

• Kui tellimus on tehtud, peale lingi TELLIMA vajutamist on Teil võimalus valida makseviisi vahel kas pangaülekandega või PayPal. Valige maksmise viisiks PayPal. PayPal tagab turvalise ja kiire ostu läbi interneti. Saate maksta läbi PayPal'i (tellimuse eest saab tasuda ka ilma PayPal'i kontot omamata) Visa, Mastercard, krediit- või deebetkaardiga (Teie kaardil peab olema õigus teha interneti tehinguid).
• Peale makse sooritamist saadetakse Teie e-postile PayPal'ist maksekinnitus kui ka Bella Disaini poolt arve/tellimuse kinnitus, mis tähendab, et Teie makse on edukalt sooritatud ja Teie tellimus on töösse võetud.

KAUBA KOHALETOIMETAMINE

Kauba kohaletoimetamine Itella SmartPOSTi vahendusel:

• Tellimus kuni 10€ on postikulu (Eesti) 3.50€
• Tellimus alates 10€ on postikulu (Eesti) 5€
• Suured ja rasked tellimused  (Eesti) vastavalt kokkuleppele, al. 5€ 

Vajaminevad kliendi andmed tellimuse saatmisel:
Itella SmartPOST pakiautomaati: nimi, aadress, mobiiltelefoni number

Tulen ise järgi - kauba väljastamine:
Kauba järeletulemine ja kättesaamine AINULT eelneval kokkuleppel:

• E-posti teel: belladisain@gmail.com või telefonil: 53756746
• Kättesaamine Tallinn, Pirita

Teavitame Teid ja saadame täpsema info e-posti teel kui kaup on kättesaamiseks valmis.
​

BELLA DISAIN KINKEKAARDI KOHALETOIMETAMINE

Omniva tähtkirjana:

• Tellimused (Eesti) 4€

Omniva ekspresskirjana :

• Tellimused (Eesti) 1.50€

Vajaminevad kliendi andmed tellimuse saatmisel: nimi, kohaletoimetamise aadress, telefoni number.

Itella SmartPost:

• Tellimused (Eesti) 3.50€

Digitaalsel kujul:

• Saadame Teie e-postile digitaalse e-kinkekaardi. Ostu sooritamisel palun veenduge, et sisestate õige e-posti aadressi.
• Kinkekaardi saatmise viisiks saate samuti valida ka Itella SmartPOST või tulen ise järgi teenuse.

​
TAGASTAMINE

• Ostetud toode on Teil õigus tagastada 14 päeva jooksul alates toote kätte saamisest. Tagastatav toode peab olema orginaalpakendis, kasutamata ning kahjustamata.
• Postikulu ei kuulu tagastamisele.
• Klient tagastab toote enda kulude eest.
• 14- päevane tagastamisõigus ei kehti järgneva toote puhul: toode mis on valmistatud Tellija eritellimusel, k.a. toode, mis on personaliseeritud (tootelele on lisatud kliendi soovil nimi, andmed, tekst, lisa kujunduselemendid, jne).
• Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
• Eritellimustoodete valmistamine võib eeldada tootjalt (Bella Disain OÜ) koheste kulutuste tegemist (kujunduste, paberite, kangaste jms tellimine), mistõttu ei aktsepteerita tellimuste tühistamist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamisest ja kinnitamisest alates.
• Bella Disain OÜ jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
• Toote tagastamise soovist palume esmalt meile teatada kirjalikult e-postile: belladisain@gmail.com ja tooge välja: arve number, kliendi nimi, kontakt, tagastatava toote nimetus ja põhjus.
• Loodusjõudude poolt tootele tekitatud kahjusid Bella Disain OÜ ei korva.

TOOTED JA TOODETE SAADAVUS

• Pidevalt uuendame e-poe tootevalikult. Võib aga juhtuda, et enne tootekataloogi uuendamist toote saadavus lõpeb. Sellisel juhul võtame Teiega ühendust ning kokkulepel asendame toote või tühistame tellimuse. Kui tellimus tühistatakse kauba saadavuse lõppemise tõttu, tagastame ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.

​
TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAJAD

• Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Bella Disain OÜ-l on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida.
• Bella Disain OÜ informeerib Tellijat lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni või e-kirja teel. Juhul, kui Tellija on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Bella Disain OÜ ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
• Kättetoimetamise kiirus oleneb toote juures olevast tarnelubadusest. Kui tarnelubadust ei ole märgitud, siis tarnelubadus on 5 nädalat. Tarnelubadus on indikatiivne ja võib nihkuda paari päeva raames olenevalt pühadest ja ettenägematutest asjaoludest.
• Kaup tarnitakse tellijani läbi Bella Disain OÜ koostööpartneri (Itella Smartpost ja/või Omniva). Kauba tarnekulud tasub tellija vastavalt Bella Disain OÜ esitatud hinnale.
• Samas tellimuses olevad erinevate tarneaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku tarneaja kõige pikema ooteajaga toote järgi.

​MUUD TINGIMUSED

• Jätame endale õiguse pakutavate toodete hindu muuta ja täiendada. Sellekohased muutused hakkavad kehtima alates nende ilmumisest meie poes.
• Toodete pildid on illustratiivse tähendusega.
• Bella Disain leheküljel avaldatud fotosid on keelatud kopeerida, salvestada, printida või muul viisil reprodutseerida.

• Üldised BELLA DISAIN OÜ e- poe tellimistingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad BELLA DISAIN OÜ (edaspidi nimetatud müüja, registrikood 14083053) ja BELLA DISAIN OÜ e- poe kasutaja (edaspidi nimetatud tellija) vahel interneti (edaspidi nimetatud e- pood, kodulehe aadress www.belladisain.eu) vahendusel toodete (edaspidi nimetatud toote/toodete) ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
• E-poes müüdavate toodete hinnad on eurodes

• Ostetud toodetele võib lisanduda postikulu.

• Kui tehnilise vea tõttu on e- poes pakutava toote hind muutunud/ muudetud võrreldes toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja müüja ei ole toote juures eraldi märkinud, et tegemist on müüja kehtestatud allahindlusega, siis on müüjal õigus taganeda tehnilise vea tõttu tekkinud vigase hinnaga toote müügitehingust eeldusel, et müüja ei ole toodet tellijale veel sihtkohta saatnud.

• E- poes välja valitud toode tuleb lisada virtuaalsesse ostukorvi, klikkides selleks kauba tooteinfo leheküljel asuvale lingile „Lisa Ostukorvi“. Juhul, kui tellija soovib veel kaupu osta, tuleb eelkirjeldatud toimingut sooritada iga soovitava toote puhul.

• Olles soovitud toote(d) ostukorvi lisanud, tuleb jätkamiseks klikata lingile „Kassasse“ või ostmise jätkamiseks "Jätka ostmist". Ostukorvi saab siseneda klikates Ostukorvile lehe üleval paremas nurgas. Tellijal on ostukorvis võimalik suurendada või vähendada ostetavate kaupade kogust ja kaupu ostukorvist eemaldada. 

• Pärast kaupade ostukorvi lisamist tuleb tellijal vajutada nupule „Tellima“. Tellimust on võimalik vormistada kahel viisil: kas logides sisse (korduvklient) või registreerides, endale kontot luues uue kliendina (tee uus kasutaja). Uue kliendi puhul on vaja täita link oma e-posti aadressiga (soovitame seda teha enne ostu siis ei pea oste uuesti sooritama). Saadame Teie e-postile unikaalse lingi, mille abil saate turvaliselt siseneda meie e-poodi, ilma parooli kasutamata. Logi sisse LINK kehtib 14 päeva, seejärel tuleb samale e-posti aadressile tellida uus link. Tellija kohustub tellimust vormistades ja ankeeti täites esitama müüjale vaid tõeseid ja korrektseid isikuandmeid, vastutades täielikult valeandmete esitamisega tekkiva võimaliku kahju eest, sh toote sihtkohta toimetamisel tekkida võivad tarnetähtaja viivituse eest. Müüja ei vastuta tellija esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.

• Pärast uue konto registreerimist on konto valmis kasutamiseks. Tellija e-posti aadressile saadetakse kinnitus kasutajakonto loomisest.

• Pärast kasutajakonto tegemist saab tellija oma kasutajatunnustega siseneda e-poodi internetikeskkonda ning tooteid tellida.

• Pärast registreerimist sisestab (valib) tellija toodete tellija aadressi. Maksmise meetodiks on võimalik valida pangaülekanne, Stripe kaardimakse või PayPal. Kohaletoimetamise viisi valib tellija tellimust täites. Kui tellija on valinud postikulu, siis liidetakse see automaatselt toodete eest tasumisele kuuluvale hinnale.

• Eestis toimetame tellimusi kohale Itella SmartPOSTiga. Bella Disain kinkekaarte toimetame ka Omniva tähtkirjana või ekspresskirjana. Lisaks on tellija võimalus valida "Tulen ise järgi". Valides "Tulen ise järgi" toimub kauba kättesaamine ainult eelneval kokkuleppel.

• Tellija annab müüjale õiguse tema poolt sisestatud isikuandmete töötlemiseks ja säilitamiseks. Müüja kinnitab, et kõik ostja isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.

• Kui ostja ei ole 1 tööpäeva (välisriigist tellides 3 tööpäeva) jooksul alates tellimuse vormistamisest tasunud tellimuses esitatud toote/toodete eest, tühistab müüja tellimuse.

• Müüja ei vastuta tootel ilmnenud puuduste eest, mis on tekkinud tellija süül või kui puudus on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.
• Müüjal on õigus tellimusest taganeda kui: tellija ei tasu arvet tähtaegselt või tellitud kaubavaru on lõppenud.

GARANTII

• Kõikidele toodetele kehtivad Eesti Vabariigi seadustest tulenevad garantiitingimused. Garantii kehtib 12 kuud ostu-müügi päevast. Hilisema puuduse ilmnemisel on Ostjal õigus pöörduda meie poole pretensiooniga. Bella Disain OÜ garanteerib oma klientidele toote vahetuse/paranduse puuduse ilmnemisel. 
• Garantii ei kehti, kui defekti põhjustasid järgmised asjaolud:
• Toodet on valesti kasutatud.
• Tootel on tekitatud mõni vigastus.
• Toode on valguse käes pleekinud.
• Toode on mõnel muul viisil kahjustatud.
• Loomulik kulumine.
• Garantii alla ei kuulu: Kuluva iseloomuga osad - albumi, karbi murdekohad, nurgad.

MUUD TINGIMUSED

• Kutsete ja toodete tekstid ning külaliste nimekirja annab tellija. Ootame infot e-posti teel failina või sisesta info otse toote tellimisel. Palume eelnevalt väga hoolega kontrollida üle vead. Tellija vastutab tema poolt failis võimalike esinevate kirjavigade eest. Tekstid ja nimed trükime sellisena nagu tellija poolt saadetud failis on kirjas. Pakume omalt poolt teksti välist vormingut ehk erinevad fondid, nimede sissetrükk. Saadame valmis kujundatud teksti kinnitamiseks ja kontrollimiseks.
• Pärast toodete kättesaamist võib mõistliku aja jooksul esitada pretensiooni. Kui esineb tellitud asjadel Bella Disain OÜ poolne tehtud trükiviga, valmistame/parandame toote või kujunduse Bella Disain OÜ kulul. Kui kirjavead olid tellija poolt antud dokumendis või tekstis ning kui klient on kinnitanud Bella Disaini poolt saadetud kujunduse failid (koos vigadega), maksab paranduse eest tellija. 
• KÜÜNLAD - Väga oluline on hoolega järgida e-poes/kodulehel ja tootega kaasas olevaid kasutamisjuhiseid ning muid ohutusnõudeid. Bella Disain OÜ ei vastuta ühegi kahju eest, mis tekkis toote kasutamisel, kui toodet ei kasutatud eesmärgipäraselt, ei järgitud tootja antud juhiseid või muid ohutusnõudeid. 
• Pulmaküünlaid ei hoita laus kõrvetava päikese käes, küünlapind hakkab sulama, see mõjutab nii küünla põlemist kui ka küünla peal olevat mustrit, teksti mis võib lahti sulada. Kui küünalt ei ole hoitud vastavalt hooldustingimustele siis saame hiljem teha küünla parandused lisatasu eest.

VAIDLUSED

• Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.

ETTEVÕTE

Bella Disain OÜ
Tallinn, Eesti
Telefon: 53756746
E-post: info@belladisain.eu

KIIRVALIKUD

E-pood
Tellimisinfo

Personaalse toote, teenuse tellimine:
Toodete tellimine
​Tellimisinfo

TELLI UUDISKIRI