Tellimistingimused
- Käesolevad tellimistingimused kehtivad kõikidele isikutele, kes sooritavad tellimuse Bella Disain OÜ-lt.
- BELLA DISAIN OÜ-l on õigus muuta ning täiendada veebikeskonnas käesolevaid teelimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranäemise järgi. Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.belladisain.eu veebikeskonna kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
- Tellimiseks palun täitke sobiva toote kõrval asuv tellimisvorm, mitme tellimuse korral tellimisvorm SIIN või kirjutage meile oma soovist e-posti aadressile belladisain@gmail.com
- Tellimisel palun märkige ära soovitud toodete kogus ja disain. Kutsete minimaalne tellitav kogus on 10 tk. Soovitame tellida 2-3 kutset varuks (üks ka endale mälestuseks). Lisakutsete tellimus on 50% kallim.
- Vajadusel saame kokku leppida kohtumise, kus saame täpsustada tellimust.
- Kui on kokkulepitud toote/toodete kogus, hind ja disain, edastame ettemaksuarve 100% ulatuses. Arvele on lisatud postikulu. Peale ettemaksu tasumist läheb tellimus töösse.
- Enne tellimuse vormistamist saab soovi korral tellida näidise eel-ja pulmakutsest. Näidise ja postikulu eest maksab tellija. Soovi korral teeme valmistellimusest foto/fotod või video. Tellija peab arvestama sellega, et fotodel näidatud kutsete värvid võivad kergelt erineda reaalsetest kutsetest.
- Kutsete ja toodete teksti ning külaliste nimekirja annab tellija. Ootame infot e-posti teel failina. Palume eelnevalt väga hoolega kontrollida üle vead. Tellija vastutab tema poolt failis võimalike esinevate kirjavigade eest. Tekstid ja nimed trükime sellisena nagu tellija poolt saadetud failis on kirjas. Pakume omalt poolt teksti välist vormingut ehk erinevad fondid, nimede sissetrükk. Saadame valmis kujundatud teksti kinnitamiseks ja kontrollimiseks.
- Toodete valmistamise aeg on vastavalt järjekorrale. Pulmade hooajal ning jõulude eel võib see olla kuni 2-8 nädalat (sõltub hooajast ja tellimuste arvust). Enne tellimuse kinnitamist saame täpsemalt kokkuleppida toote/toodete valmimise aja.
- ERITELLIMUSTOODETE valmistamine eeldab tellimuse täitjal (BELLA DISAIN OÜ) koheste kulutuste tegemist (kujunduste, paberite, jne tellimine), mistõttu ei aksepteerita tellimuste tühistamist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamiset ning tasumisest alates.
- Tagastada ei saa spetsiaalselt ERITELLIMUSEL Tellijale valmistatud tooteid (k.a. toode, mis on personaliseeritud ehk tootelele on lisatud kliendi soovil nimi, andmed, tekst, lisa kujunduselemendid, jne). BELLA DISAIN OÜ jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
- BELLA DISAIN OÜ ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Itella SmartPosti või Omniva poolt või Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest / ebaõigsusest.
- Pärast toodete kättesaamist võib kolme (3) päeva jooksul esitada pretensiooni e-posti aadressile koos kauba mittevastavuse ja puuduse kirjeldusega. Kui esineb tellitud toodetel meie poolne trükiviga, parandame vea oma kuludega. Kui kirjavead olid tellija poolt antud tekstis või dokumendis maksab paranduste eest tellija. BELLA DISAIN OÜ ei vastuta kliendi süül toote kahjustumise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud tootele seoses ebaotstarbelise ning mittekorrapärase kasutamise tagajärjel. Samuti ei aksepteerita loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ega pretensioone.
- Juhul, kui toote originaalpakend on kahjustunud või kui toote prooviperioodil toimunud toote kasutamine ületab tootega tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav toode ei ole uue samalaadse tootega analoogilises seisukorras, siis on BELLA DISAIN OÜ-l õigus arvestada Tellijale tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha toote väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud toote väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Tellijat esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
- Toote tagastamise saatmiskulu kannab Tellija. BELLA DISAIN OÜ ei hüvita tagasisaatmise kulusid.
- BELLA DISAIN OÜ tagastab Tellija poolt tasutu viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest. Kehtib ainult juhul kui tellitav toode ei ole personaalselt valmistatud. Toode on ostetud Bella Disain valmistoodete hulgast ning ei ole personaliseeritud (ei ole lisatud Tellija soovil nime, andmeid, teksti, jne).
- Loodusjõudude poolt tootele tekitatud kahjusid BELLA DISAIN OÜ ei korva.
- Tagastatud toode peab olema orginaalpakendis, orginaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Tellijale väljastamise hetkel.
- Tellitud tooted saab kätte Tallinnas, Metsavahi põik 2 (ainult eelneval kokkuleppel). Samuti saadame Itella SMARTPosti või Omniva tähtmaksikirjana. Eesti piires on saadetavate pakkide Itella SmartPosti postikulu (tellimused kuni 10€) 3.50€ ja tellimused alates 10€ on postikulu 5€. Suurte või kaalult raskete eritellimustööde postikulu alates 5€. Välisriiki saadetavate pakkide puhul vastavalt Itella SMARTPosti või Omniva hinnakirjale.
- Tellimuse vormistamisel nõustub Tellija, et on antud tingimustega tutvunud ning nõustub nendega.
- Tellimuse täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.
