Käesolevad tellimistingimused kehtivad kõigile isikutele, kes sooritavad tellimuse www.belladisain.eu veebikeskonnas, e-posti teel või sotsiaalmeedia keskkonnas (IG, Facebook) ning seeläbi sooritavad tehingu keskonna omaniku Bella Disain OÜ-ga.
- Bella Disain OÜ-l on õigus muuta ning täiendada käesolevaid tellimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranägemise järgi. Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.belladisain.eu veebikeskonna, e-posti või sotsiaalmeedia kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
- Kauplemine toimub EUR valuutas.
- Tellija poolt esitatud tellimus on aluseks ostu-müügi lepingule Bella Disain OÜ ja Tellija vahel. Bella Disain OÜ nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma, jättes endale vajadusel õiguse tellimus tühistada sellest Tellijat informeerides.
- Bella Disain OÜ ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Tellija poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.
Toodete tellimisel palun arvesta, et Bella Disain ei jaga välja infot kasutatud kujunduselementide (sh kirjastiilide) ning nende päritolu kohta. Samuti ei anna Bella Disain välja enda poolt kujundatud elemente.
- Üldised BELLA DISAIN OÜ e-poe tellimistingimused (edaspidi nimetatud tingimused) kehtivad BELLA DISAIN OÜ (edaspidi nimetatud müüja, registrikood 14083053) ja BELLA DISAIN OÜ e-poe kasutaja (edaspidi nimetatud tellija) vahel interneti (edaspidi nimetatud e- pood, kodulehe aadress www.belladisain.eu) vahendusel toodete (edaspidi nimetatud toote/toodete) ostmisel tekkivate õigussuhete kohta.
- E-poes müüdavate toodete hinnad on eurodes
- Ostetud toodetele võib lisanduda postikulu.
- Kui tehnilise vea tõttu on e- poes pakutava toote hind muutunud/ muudetud võrreldes toote tavalise turuhinnaga ebamõistlikult odavaks ja müüja ei ole toote juures eraldi märkinud, et tegemist on müüja kehtestatud allahindlusega, siis on müüjal õigus taganeda tehnilise vea tõttu tekkinud vigase hinnaga toote müügitehingust eeldusel, et müüja ei ole toodet tellijale veel sihtkohta saatnud.
- E- poes välja valitud toode tuleb lisada virtuaalsesse ostukorvi, klikkides selleks kauba tooteinfo leheküljel asuvale lingile „Lisa Ostukorvi“. Juhul, kui tellija soovib veel kaupu osta, tuleb eelkirjeldatud toimingut sooritada iga soovitava toote puhul.
- Olles soovitud toote(d) ostukorvi lisanud, tuleb jätkamiseks klikata lingile „Kassasse“ või ostmise jätkamiseks "Jätka ostmist". Ostukorvi saab siseneda klikates Ostukorvile lehe üleval paremas nurgas. Tellijal on ostukorvis võimalik suurendada või vähendada ostetavate kaupade kogust ja kaupu ostukorvist eemaldada.
- Pärast kaupade ostukorvi lisamist tuleb tellijal vajutada nupule „Tellima“. Tellimust on võimalik vormistada kahel viisil: kas logides sisse (korduvklient) või registreerides, endale kontot luues uue kliendina (tee uus kasutaja). Uue kliendi puhul on vaja täita link oma e-posti aadressiga (soovitame seda teha enne ostu siis ei pea oste uuesti sooritama). Saadame Teie e-postile unikaalse lingi, mille abil saate turvaliselt siseneda meie e-poodi, ilma parooli kasutamata. Logi sisse LINK kehtib 14 päeva, seejärel tuleb samale e-posti aadressile tellida uus link. Tellija kohustub tellimust vormistades ja ankeeti täites esitama müüjale vaid tõeseid ja korrektseid isikuandmeid, vastutades täielikult valeandmete esitamisega tekkiva võimaliku kahju eest, sh toote sihtkohta toimetamisel tekkida võivad tarnetähtaja viivituse eest. Müüja ei vastuta tellija esitatud ebakorrektsetest andmetest tingitud tellimuse mittetäitmise või muude sellest tulenevate tagajärgede eest.
- Pärast uue konto registreerimist on konto valmis kasutamiseks. Tellija e-posti aadressile saadetakse kinnitus kasutajakonto loomisest.
- Pärast kasutajakonto tegemist saab tellija oma kasutajatunnustega siseneda e-poodi internetikeskkonda ning tooteid tellida.
- Pärast registreerimist sisestab (valib) tellija toodete tellija aadressi. Maksmise meetodiks on võimalik valida Apple Pay/Google Pay, pangaülekanne, Stripe kaardimakse või PayPal. Kohaletoimetamise viisi valib tellija tellimust täites. Kui tellija on valinud postikulu, siis liidetakse see automaatselt toodete eest tasumisele kuuluvale hinnale.
- Eestis, Soomes, Lätis ja Leedus toimetame tellimusi kohale Itella SmartPOSTiga. Suuremate tellimuste puhul kliendiga kokkuleppel kulleriga. Lisaks on tellijal võimalus valida "Tulen ise järgi". Valides "Tulen ise järgi" toimub kauba kättesaamine ainult eelneval kokkuleppel.
- Tellija annab müüjale õiguse tema poolt sisestatud isikuandmete töötlemiseks ja säilitamiseks. Müüja kinnitab, et kõik ostja isikuandmeid käsitletakse kui konfidentsiaalset infot.
- Kui ostja ei ole 1 tööpäeva (välisriigist tellides 3 tööpäeva) jooksul alates tellimuse vormistamisest tasunud tellimuses esitatud toote/toodete eest, tühistab müüja tellimuse.
- Müüja ei vastuta tootel ilmnenud puuduste eest, mis on tekkinud tellija süül või kui puudus on tekkinud toote mittekorrapärase kasutamise tagajärjel.
- Müüjal on õigus tellimusest taganeda kui: tellija ei tasu arvet tähtaegselt või tellitud kaubavaru on lõppenud.
GARANTII
- Kõikidele toodetele kehtivad Eesti Vabariigi seadustest tulenevad garantiitingimused. Garantii kehtib 12 kuud ostu-müügi päevast. Hilisema puuduse ilmnemisel on Ostjal õigus pöörduda meie poole pretensiooniga. Bella Disain OÜ garanteerib oma klientidele toote vahetuse/paranduse puuduse ilmnemisel.
- Garantii ei kehti, kui defekti põhjustasid järgmised asjaolud:
- Toodet on valesti kasutatud.
- Tootel on tekitatud mõni vigastus.
- Toode on valguse käes pleekinud.
- Toode on mõnel muul viisil kahjustatud.
- Loomulik kulumine.
- Garantii alla ei kuulu: Kuluva iseloomuga osad - albumi, karbi murdekohad, nurgad.
TOOTED JA TOODETE SAADAVUS
- Pidevalt uuendame e-poe tootevalikult. Võib aga juhtuda, et enne tootekataloogi uuendamist toote saadavus lõpeb. Sellisel juhul võtame Teiega ühendust ning kokkulepel asendame toote või tühistame tellimuse. Kui tellimus tühistatakse kauba saadavuse lõppemise tõttu, tagastame ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
TELLIMUSE TÄITMISE TÄHTAJAD
- Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Bella Disain OÜ-l on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida.
- Bella Disain OÜ informeerib Tellijat lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni või e-kirja teel. Juhul, kui Tellija on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Bella Disain OÜ ostuhinna viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
- Kättetoimetamise kiirus oleneb toote juures olevast tarnelubadusest või vastavalt kokkuleppele kliendiga. Kui tarnelubadust ei ole märgitud, siis tarnelubadus on 5 nädalat. Tarnelubadus on indikatiivne ja võib nihkuda paari päeva raames olenevalt pühadest ja ettenägematutest asjaoludest.
- Kaup tarnitakse tellijani läbi Bella Disain OÜ koostööpartneri (Itella Smartpost ja/või kuller). Kauba tarnekulud tasub tellija vastavalt Bella Disain OÜ esitatud hinnale.
- Samas tellimuses olevad erinevate tarneaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku tarneaja kõige pikema ooteajaga toote järgi.
MUUD TINGIMUSED- Kutsete ja toodete tekstid ning külaliste nimekirja annab tellija. Ootame infot e-posti teel failina või sisesta info otse toote tellimisel. Palume eelnevalt väga hoolega kontrollida üle vead. Tellija vastutab tema poolt failis võimalike esinevate kirjavigade eest. Tekstid ja nimed trükime sellisena nagu tellija poolt saadetud failis on kirjas. Pakume omalt poolt teksti välist vormingut ehk erinevad fondid, nimede sissetrükk. Saadame valmis kujundatud teksti kinnitamiseks ja kontrollimiseks.
- Pärast toodete kättesaamist võib mõistliku aja jooksul esitada pretensiooni. Kui esineb tellitud asjadel Bella Disain OÜ poolne tehtud trükiviga, valmistame/parandame toote või kujunduse Bella Disain OÜ kulul. Kui kirjavead olid tellija poolt antud dokumendis või tekstis ning kui klient on kinnitanud Bella Disaini poolt saadetud kujunduse failid (koos vigadega), maksab paranduse eest tellija.
- KÜÜNLAD - Väga oluline on hoolega järgida e-poes/kodulehel ja tootega kaasas olevaid kasutamisjuhiseid ning muid ohutusnõudeid. Bella Disain OÜ ei vastuta ühegi kahju eest, mis tekkis toote kasutamisel, kui toodet ei kasutatud eesmärgipäraselt, ei järgitud tootja antud juhiseid või muid ohutusnõudeid.
- Pulmaküünlaid ei hoita laus kõrvetava päikese käes, küünlapind hakkab sulama, see mõjutab nii küünla põlemist kui ka küünla peal olevat mustrit, teksti mis võib lahti sulada. Kui küünalt ei ole hoitud vastavalt hooldustingimustele siis saame hiljem teha küünla parandused lisatasu eest.
- ERITELLIMUSTOODETE valmistamine eeldab tellimuse täitjal (BELLA DISAIN OÜ) koheste kulutuste tegemist (kujunduste, paberite, jne tellimine), mistõttu ei aksepteerita tellimuste tühistamist ega tellitud toodete arvu muutmist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamiset ning tasumisest alates. Kui hiljem soovitakse tellitud toodet vähem siis vahe ei kuulu tasaarveldamisele, kuna tellimuse täitja on teinud vastavad kulutused ning osadel juhtudel on toote hind kujunenud vastavalt toodete arvule.
- Jätame endale õiguse pakutavate toodete hindu muuta ja täiendada. Sellekohased muutused hakkavad kehtima alates nende ilmumisest meie poes.
- Toodete pildid on illustratiivse tähendusega.
- Bella Disain leheküljel avaldatud fotosid on keelatud kopeerida, salvestada, printida või muul viisil reprodutseerida.
VAIDLUSED
- Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kokkuleppe mittesaavutamisel lahendatakse vaidlused kohtu korras Eesti Vabariigis kehtivate õigusaktide kohaselt kohtus. Tellijal on Lepingust tulenevate vaidluste kohtuväliseks lahendamiseks õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.